← 홈으로

이용약관

시행일: 2026년 11월 1일

제1조 (목적)

이 약관은 길손해사정(이하 "회사")이 홈페이지(gillsonsa.kr)를 통해 판매하는 유료 서면상담, 손해사정서 작성 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. "유료 서면상담"이란 이용자가 보낸 사고·진단·보험 관련 자료를 회사 소속 손해사정사가 검토하고 검토 의견서(PDF)를 제공하는 서비스를 말합니다.
  2. "손해사정서 작성"이란 손해사정사가 사고 사실을 확인하고 약관에 따라 손해액·보험금을 사정해 손해사정서를 작성·교부하는 서비스를 말합니다.
  3. "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 구매한 사람을 말합니다.
  4. "결과물"이란 서비스 결과로 제공하는 검토 의견서 또는 손해사정서를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 이 약관을 홈페이지 하단에 연결해 게시합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일과 개정 사유를 시행 7일 전(이용자에게 불리한 경우 30일 전)부터 홈페이지에 공지합니다.
  3. 개정 전에 구매한 서비스에는 구매 당시의 약관을 적용합니다.

제4조 (서비스의 내용)

  1. 각 서비스의 내용, 가격, 제공 기간, 결과물, 포함되지 않는 업무는 서비스 구매 페이지와 각 상품 상세 페이지에 표시한 바에 따릅니다.
  2. 서비스는 보험업법에 따른 손해사정사의 업무 범위 안에서 제공하며, 보험회사와의 합의·소송 등 법률사무의 대리는 포함하지 않습니다.
  3. 서비스는 결과물을 제공한 때 완료됩니다. 결과물 제공 이후의 보험회사와의 협의, 분쟁 대응, 불복 절차 등은 이 서비스에 포함되지 않습니다.
  4. 결과물은 이용자가 제공한 자료에 기초한 손해사정사의 의견·사정이며, 보험금 지급 여부와 금액은 보험회사가 결정합니다. 회사는 특정 결과를 보장하지 않습니다.

제5조 (구매 신청과 계약의 성립)

  1. 이용자는 상품 상세 페이지의 구매 절차 또는 전화·이메일로 서비스를 신청하고, 이 약관·환불정책과 개인정보 수집·이용에 동의합니다.
  2. 계약은 이용자의 결제가 완료되고 회사가 접수를 확인한 때 성립합니다.
  3. 회사는 신청 내용이 서비스 범위를 벗어나거나 손해사정사의 업무로 처리할 수 없는 경우 신청을 거절할 수 있으며, 이미 결제한 금액은 전액 환불합니다.

제6조 (대금과 결제)

  1. 서비스 대금은 각 상품 페이지에 표시한 금액(부가세 포함)이며, 배송비는 없습니다.
  2. 결제는 신용카드, 계좌이체 등 회사가 안내하는 방법으로 합니다. 결제 대행은 회사가 계약한 전자결제대행사를 통해 이루어지며, 회사는 카드번호 전체를 보관하지 않습니다.

제7조 (서비스의 제공)

  1. 회사는 서류를 받은 날부터 각 상품 페이지에 표시한 기간 안에 결과물을 제공합니다.
  2. 자료가 부족하거나 판독이 어려우면 회사는 보완을 요청할 수 있으며, 제공 기간은 보완 자료를 받은 날부터 다시 셉니다.
  3. 회사는 검토·작성에 착수할 때 문자 또는 이메일로 이용자에게 알립니다.
  4. 결과물은 이용자가 지정한 이메일·카카오톡 또는 우편으로 보냅니다.

제8조 (청약 철회와 환불)

청약 철회와 환불은 환불정책에 따릅니다. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 용역 제공이 진행된 뒤 청약 철회가 제한될 수 있다는 사실을 상품 페이지와 환불정책에 미리 표시합니다.

제9조 (회사의 의무)

  1. 회사는 공정하고 독립적인 입장에서 성실하게 업무를 수행합니다.
  2. 회사는 업무상 알게 된 이용자의 정보를 이용자의 동의나 법령에 근거한 경우가 아니면 외부에 제공하지 않습니다.
  3. 회사는 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 보호합니다.

제10조 (이용자의 의무)

  1. 이용자는 사실과 다른 자료를 제공해서는 안 되며, 사실과 다른 자료로 인한 결과물의 오류에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
  2. 이용자는 결과물을 본인의 보험금 청구를 위해서만 사용하고, 회사의 동의 없이 영리 목적으로 배포해서는 안 됩니다.
  3. 이용자는 주민등록번호 뒷자리 등 업무에 필요하지 않은 정보를 가리고 자료를 보내야 합니다.

제11조 (책임의 제한)

  1. 회사는 천재지변, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않으며, 이 경우 받은 대금을 환불합니다.
  2. 보험회사, 의료기관, 법원 등 제3자의 판단이 결과물과 다르더라도 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다.

제12조 (그 밖의 손해사정 업무)

홈페이지에서 판매하지 않는 손해사정 업무를 맡기려는 경우, 이는 이 약관과 별도로 상담을 거쳐 서면 위임계약을 맺어 진행합니다.

제13조 (분쟁 해결)

  1. 회사와 이용자는 분쟁이 생기면 성실히 협의해 해결합니다.
  2. 협의가 되지 않으면 이용자는 한국소비자원 등 소비자분쟁조정기구에 조정을 신청할 수 있습니다.
  3. 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 1일부터 시행합니다.